Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens — duidelijk, transparant en AVG-conform.
1. Wie zijn wij?
Fulfilment Vergelijker (hierna: “wij”, “ons” of “Fulfilment Vergelijker”), handelend onder de domeinnaam fulfilmentvergelijker.nl, is een matchmaking-dienst die Nederlandse e-commerce ondernemers in contact brengt met geschikte fulfilment-partners. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via deze website aan ons verstrekt.
- Handelsnaam: Fulfilment Vergelijker
- Adres: Schotsbossenstraat 10 B, 4705 AG Roosendaal
- KVK-nummer: 95390413
- E-mail: info@fulfilmentvergelijker.nl
- Telefoon: 06 82338037
2. Wat doen wij?
Wij zijn geen fulfilment-bedrijf en verlenen zelf geen logistieke, opslag- of verzenddiensten. Onze dienst is uitsluitend gericht op het samenbrengen van vraag (ondernemer) en aanbod (fulfilment-partner). Op basis van de informatie die je in onze vragenlijst invult, selecteren wij de partner uit ons netwerk die wij het meest geschikt achten en delen wij jouw gegevens met deze partner zodat deze contact met je kan opnemen voor een offerte of aanbod.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
3.1 Gegevens die je zelf verstrekt
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Website-URL (optioneel)
- Bedrijfssector, type zending, verzendregio
- Geschat aantal pakketten per jaar en SKU-aantal
- Voorkeuren over verzending, opslag, vervoerders en samenwerking
- Eventuele aanvullende opmerkingen die je in het vrije tekstveld plaatst
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
- IP-adres
- Browser-informatie (user-agent)
- Tijdstip en datum van bezoek en submissie
- Informatie over je toestemming (datum, versie van deze verklaring)
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid, religie of politieke voorkeur) en vragen je dit ook niet te verstrekken. Plaats geen bijzondere persoonsgegevens in het vrije tekstveld.
4. Op welke rechtsgrondslag en voor welk doel?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat onder artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Per verwerking gebruiken wij de volgende grondslag:
| Verwerking | Rechtsgrondslag |
|---|---|
| Verwerken van de vragenlijst en uitvoeren van de matchmaking | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Delen van jouw gegevens met de geselecteerde fulfilment-partner | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
| Verzenden van marketing-updates (alleen na opt-in) | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
| Beveiliging, technische logs en fraude-preventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Bewaren administratie (facturen, bewijsstukken) | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
| Cookieloze, geaggregeerde websitestatistieken (geen cookies, geen opslag op je apparaat, versleutelde en dagelijks roterende verwerking van je IP-adres) | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor je heeft of je in aanmerkelijke mate treft. Selectie van partners gebeurt door menselijke beoordeling.
5. Marketing-updates
Als je tijdens het invullen van de vragenlijst expliciet aangeeft marketing- en informatieve updates te willen ontvangen, gebruiken wij jouw e-mailadres om je deze toe te sturen. Wij streven naar maximaal één e-mail per maand met tips en updates over fulfilment en logistiek. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke marketing-e-mail of door een bericht te sturen naar info@fulfilmentvergelijker.nl. Het intrekken van toestemming voor marketing heeft geen invloed op de overige onderdelen van onze dienstverlening.
6. Met wie delen wij jouw gegevens?
6.1 Fulfilment-partners
Dit is de kern van onze dienst. Na jouw aanvraag delen wij jouw gegevens met de fulfilment-partner uit ons netwerk die wij op basis van jouw antwoorden het meest geschikt achten. Voor deze verstrekking vragen wij in de vragenlijst jouw expliciete toestemming.
Wil je weten met welke partners jouw gegevens zijn gedeeld? Stuur een e-mail naar info@fulfilmentvergelijker.nl en wij verstrekken dit overzicht binnen één maand.
6.2 Verwerkers (onze dienstverleners)
Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die in onze opdracht en onder onze verantwoordelijkheid persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten zoals vereist door artikel 28 AVG. Het betreft:
- Hetzner Online GmbH (Duitsland) — hosting van de website en de database in een datacenter binnen de Europese Unie.
- Onze e-mailprovider — voor het versturen van transactionele e-mails (bevestigingen en notificaties) en, indien van toepassing, marketing-e-mails. Deze provider verwerkt uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de aflevering van de e-mail.
Een actueel overzicht van onze verwerkers, inclusief de naam van onze e-mailprovider, kun je opvragen via info@fulfilmentvergelijker.nl.
6.3 Overige ontvangers
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met andere derden indien dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel) of indien dit noodzakelijk is om onze rechten te verdedigen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciele doeleinden.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Onze servers en die van onze hoofdverwerkers staan binnen de EER. Wij geven jouw gegevens in beginsel niet door naar landen buiten de EER. Mocht dit in uitzonderlijke gevallen wel gebeuren (bijvoorbeeld bij een toekomstige sub-verwerker), dan zorgen wij voor passende waarborgen zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten (Standard Contractual Clauses).
8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende termijnen:
- Lead-gegevens (vragenlijst): tot maximaal 24 maanden na jouw aanvraag of laatste contact, daarna worden de gegevens geanonimiseerd of verwijderd. Wij hanteren deze termijn omdat ondernemers regelmatig op een later moment alsnog een fulfilment-traject starten en wij onze dienst en partnerselectie moeten kunnen evalueren.
- E-mailcorrespondentie: tot maximaal 24 maanden na het laatste contact.
- Technische logbestanden (IP-adres, user-agent): maximaal 12 maanden, daarna worden zij geaggregeerd of verwijderd.
- Toestemmingsregistratie: zolang als nodig voor het kunnen aantonen van toestemming, en in elk geval zolang de hoofdverwerking voortduurt.
- Administratieve gegevens (facturen, contracten): 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
9. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) over de hele website.
- Toegangscontrole op basis van rollen en het “minimaal noodzakelijk”-principe.
- Beveiliging van onze database achter een intern netwerk, niet rechtstreeks bereikbaar via internet.
- Reguliere back-ups en monitoring van onze systemen.
- Hosting binnen de Europese Unie.
Geen enkele verzending via internet of opslag op een server is volledig veilig. Wij streven naar een hoog beveiligingsniveau maar kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
10. Datalekken
Mocht er onverhoopt sprake zijn van een inbreuk op de beveiliging (een “datalek”), dan handelen wij conform de AVG:
- Als het datalek waarschijnlijk een risico oplevert voor jouw rechten en vrijheden, melden wij dit waar vereist binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Als het datalek waarschijnlijk een hoog risico voor jouw rechten en vrijheden oplevert, informeren wij ook jou als betrokkene rechtstreeks, zonder onnodige vertraging.
11. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Recht op inzage — een kopie ontvangen van de gegevens die wij van jou verwerken.
- Recht op rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”) — wij verwijderen jouw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Recht op beperking — de verwerking tijdelijk laten beperken in afwachting van een geschil.
- Recht op dataportabiliteit — een machineleesbare kopie van jouw gegevens.
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd. Het intrekken heeft geen terugwerkende kracht.
Stuur een e-mail naar info@fulfilmentvergelijker.nl om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren in beginsel binnen een maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd; wij laten je dat dan tijdig weten. Wij kunnen je vragen om je identiteit aan te tonen voordat wij gevolg geven aan je verzoek.
Let op: wanneer jouw gegevens al met fulfilment-partners zijn gedeeld, dien je jouw rechten ook bij die partners zelfstandig uit te oefenen, omdat zij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn voor de gegevens die zij van ons hebben ontvangen.
12. Klacht indienen
Ben je het niet eens met de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@fulfilmentvergelijker.nl — wij vinden het belangrijk om er samen uit te komen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Cookies
Wij gebruiken uitsluitend functioneel-noodzakelijke opslag en plaatsen geen tracking-, advertentie- of analytics-cookies van derden. Daarom tonen wij geen cookiebanner. Voor onze eigen statistieken gebruiken wij een cookieloze meting die niets op jouw apparaat opslaat of uitleest: wij meten server-side welke pagina is bezocht, wanneer en via welke bron, met een versleutelde en dagelijks roterende verwerking van je IP-adres die niet tot jou herleidbaar is. Deze geaggregeerde meting baseren wij op ons gerechtvaardigd belang en vereist geen toestemming. Voor een volledig overzicht verwijzen wij je naar onze cookieverklaring.
14. Links naar derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder fulfilment-partners en social media. Deze privacyverklaring is daar niet op van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden. Lees altijd de privacyverklaring van de website die je bezoekt.
15. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om aan te sluiten op nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze dienst. De actuele versie staat altijd op deze pagina, voorzien van een versienummer en ingangsdatum. Bij ingrijpende wijzigingen die invloed hebben op de wijze waarop wij jouw gegevens verwerken, informeren wij je waar mogelijk via e-mail.
16. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem contact op:
- E-mail: info@fulfilmentvergelijker.nl
- Telefoon: 06 82338037
- Post: Fulfilment Vergelijker, Schotsbossenstraat 10 B, 4705 AG Roosendaal
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 5 juni 2026 (versie 1.3).